Предварительно узнать о возможности отправки конкретного груза в заданном направлении можно по тел.: +7 (863) 333-4773 или +7 (863) 333-4775.

Клиент по предъявлению документа, удостоверяющего личность (паспорт или иной документ, в том числе водителя для заезда автотранспорта) обращается к сотруднику  КПП на входе в грузовой терминал для получения разрешения на въезд. Потом обращается в Агентство по продаже грузовых авиаперевозок (в грузовом терминале) и заполняет «Заявку грузоотправителя» по образцу. 

Специалист по бронированию в заявке проставляет разрешающую визу, присваивает номер, соответствующий номеру зарезервированной Грузовой авиационной накладной.

Основанием для заезда автотранспорта является заполненная «Заявка грузоотправителя» с проставленной разрешающей визой.

Клиент завозит груз на территорию и обращается к оператору на склад отправления. Грузоотправитель или операторы, при запросе на оказание услуги, осуществляют выгрузку груза из транспортного средства клиента на роликовую дорожку досмотрового оборудования.

Инспектор службы авиационной безопасности производит досмотр груза, проставляя соответствующую отметку в заявке грузоотправителя. Приемосдатчик после взвешивания и обмера груза, расписывается в «Заявке грузоотправителя» о приеме груза и делает отметку в пропуске на выезд с территории складов.

Клиент обращается в агентство, расположенную на складе прибытия, где на основании заполненной «Заявки грузоотправителя», специалист выписывает «Грузовую авиационную накладную». Клиент оплачивает перевозку в кассе грузового склада, терминальную обработку и иные доп.услуги грузового терминалав кассе и получает экземпляр «Грузовой авиационной накладной».

Выполнив выше перечисленные действия, клиент выезжает с грузового терминала.

Для завершения оформления груза отправителю необходимо предоставить «Грузовую авиационную накладную» с отметкой таможенного органа «Выпуск разрешен», таможенную декларацию, заверенную подписью и печатью отправителя. Данные документы представляются в агентство, расположенное на складе прибытия.

Груз должен быть сдан на склад и полностью оформлен к перевозке не менее чем за 5 часов до вылета рейса по расписанию.